Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rücktrittsrechts innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Die Einzelheiten zum Beginn und zur Dauer der Widerrufsfrist ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Widerruf erklären
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist der Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss zu informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail an info@barista.tools, unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.
Eine bestimmte Form der Widerrufserklärung ist nicht vorgeschrieben. Entscheidend ist, dass aus der Erklärung eindeutig hervorgeht, dass der Vertrag widerrufen werden soll.
Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Zur Wahrung dieser Frist genügt es, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Hauck Barista Tools
Otto Hauck
Fraham 18
5273 Roßbach bei Mauerkirchen
Österreich
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er hierüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde und wir uns nicht ausdrücklich bereit erklärt haben, die Rücksendekosten zu übernehmen.
Wir bitten darum, die Ware nach Möglichkeit vollständig, sorgfältig verpackt und ohne vermeidbare Beschädigungen zurückzusenden. Dies erleichtert die Bearbeitung der Rücksendung, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Gratiszugaben bei Widerruf und Teilrückgabe
Diese Regelung gilt für ausdrücklich beworbene, an einen Mindestwarenwert gebundene Gratiszugaben, sofern sie Ihnen vor Abgabe der Bestellung zugänglich war und Bestandteil des Vertrags geworden ist. Für bereits zuvor aufgegebene Bestellungen gelten die bei der Bestellung vereinbarten Bedingungen.
Bei einem vollständigen Widerruf bzw. Rücktritt sind auch die zum Kaufvertrag gehörenden Gratiszugaben zurückzusenden.
Bei einer Teilrückgabe im Rahmen eines Widerrufs bzw. Rücktritts dürfen Sie die Gratiszugabe behalten, wenn die behaltenen, für die Aktion qualifizierenden Waren den bei der Bestellung geltenden Mindestwarenwert weiterhin erreichen. Wird dieser unterschritten, ist die Gratiszugabe ebenfalls zurückzusenden. Maßgeblich sind die bei der Bestellung geltenden Aktionsbedingungen und die danach anzusetzenden Warenwerte; der reguläre Verkaufspreis der Gratiszugabe wird nicht hinzugerechnet.
Bitte senden Sie eine zurückzugebende Gratiszugabe nach Möglichkeit zusammen mit den übrigen retournierten Artikeln zurück. Eine fehlende Zugabe macht einen wirksam erklärten Widerruf nicht unwirksam. Es erfolgt keine automatische Nachberechnung des regulären Verkaufspreises und kein pauschaler Abzug dieses Preises von der Erstattung. Ein entgeltliches Behalten der Zugabe bedarf einer gesonderten ausdrücklichen Vereinbarung.
Die gesetzlichen Regeln über Rückzahlung, Rücksendekosten und einen etwaigen Wertverlust bleiben unberührt. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden nicht eingeschränkt. Eine Einsendung ausschließlich zur Reparatur oder zum Austausch löst keine Rückgabepflicht für die Gratiszugabe aus.
Besondere Hinweise für Geräte mit Lithium-Ionen-Akkus
Bei der Rücksendung von Geräten mit Lithium-Ionen-Akkus sind die jeweils geltenden Versand- und Verpackungsvorschriften des verwendeten Transportdienstleisters zu beachten. Sofern ein Akku entnehmbar ist und die Vorgaben des Transportdienstleisters dies vorsehen oder zulassen, kann dieser vor dem Versand aus dem Gerät entfernt und entsprechend den geltenden Transportvorschriften im Paket gesichert werden.
Freiliegende Kontakte sind gegen Kurzschluss zu sichern. Akku und Gerät sind so zu verpacken, dass eine unbeabsichtigte Bewegung, Aktivierung oder mechanische Beschädigung während des Transports vermieden wird.
Beschädigte, verformte, undichte, überhitzte oder aufgeblähte Akkus dürfen nicht ohne vorherige Klärung über einen regulären Paketdienst versendet werden. Bitte nehmen Sie in diesem Fall vor einer Rücksendung Kontakt mit uns auf.
Rückzahlung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Bei Kaufverträgen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.
Wertverlust
Ein Wertverlust der Ware ist vom Verbraucher nur dann zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Eine Haftung für einen Wertverlust besteht nicht, wenn der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über sein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht informiert wurde.
Weitere Informationen
Weitere Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu den Widerrufsfristen sowie zu gesetzlichen Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Hinweis für Unternehmer:
Das gesetzliche Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Für Unternehmer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Stand: 8. September 2026